Privacy Policy

En Glaamxy (“nosotros”, “la empresa”, “la plataforma”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos cuando usas nuestra plataforma web para buscar, reservar y gestionar servicios de belleza.

Al utilizar Glaamxy, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información que te identifica directamente, como:

1. Nombre y apellido
2. Número de teléfono
3. Correo electrónico
4. Dirección (si aplica para servicios a domicilio)
5. Información de métodos de pago (procesada de forma segura por terceros)
6. Datos de tu perfil
7. Identificadores de terceros cuando usas Facebook, Google o Apple para iniciar sesión

1.2 Información No Personal

Incluye información que no te identifica:

1. Tipo de dispositivo
2. Sistema operativo
3. Navegador
4. Datos técnicos y analíticos sobre el uso de la plataforma
5. Estadísticas de navegación

1.3 Información Recopilada Automáticamente

Cuando usas Glaamxy, recopilamos automáticamente:

1. Dirección IP
2. Cookies y tecnologías similares
3. Actividad dentro de la plataforma (clics, páginas visitadas, reservas, búsquedas)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

1. Crear y administrar tu cuenta
2. Facilitar la reserva de servicios de belleza
3. Conectar a usuarios con profesionales registrados
4. Enviar confirmaciones, recordatorios y notificaciones
5. Mejorar la experiencia del usuario
6. Personalizar contenido y recomendaciones
7. Proveer soporte técnico
8. Mantener la seguridad del sistema
9. Cumplir obligaciones legales

3. Cómo Compartimos tu Información

Nunca vendemos tu información personal.

Podemos compartir tus datos únicamente con:

1. Profesionales de belleza con quienes agendes un servicio
2. Proveedores de servicios externos, como:
3. Pasarelas de pago
4. Servicios de mensajería y correo
5. Herramientas de análisis
6. Servicios de hosting
7. Autoridades legales, cuando la ley lo exija

Todos los terceros que procesan información lo hacen bajo medidas estrictas de protección de datos.

4. Métodos de Pago

No almacenamos información sensible de tarjetas.

Los pagos se procesan mediante proveedores certificados y seguros que cumplen con estándares PCI-DSS.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

1. Recordar tu sesión
2. Mejorar la experiencia de navegación
3. Realizar análisis de tráfico
4. Guardar preferencias

Puedes desactivar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones pueden dejar de funcionar.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

1. Cifrado
2. Control de accesos
3. Monitoreo de actividad
4. Servidores seguros

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo, ningún sistema es completamente infalible.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para:

1. Cumplir con los fines de esta Política
2. Cumplir obligaciones legales
3. Resolver disputas

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Derechos del Usuario

Dependiendo de tu país, puedes ejercer los siguientes derechos:

1. Acceso a tus datos
2. Rectificación
3. Eliminación
4. Oposición
5. Portabilidad
6. Retiro del consentimiento

Para solicitar cualquiera de estos derechos, escribe a:

soporte@glaamxy.com (o el correo que prefieras)

9. Privacidad de Menores

Glaamxy no está dirigida a menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

Si se detecta, será eliminada de inmediato.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La fecha de la última actualización estará siempre al inicio del documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre el manejo de tus datos, contáctanos:

Glaamxy

Correo: support@glaamxy.com

Sitio web: www.glaamxy.com

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